Disentil karena KRL Bolak-balik Gangguan, Ini Jawaban INKA

INKA Siapkan Evaluasi Menyeluruh Usai Gangguan Berulang KRL

Ceritaberkat.com – Gangguan yang berulang pada kereta rel listrik produksi PT Industri Kereta Api (Persero) atau INKA di wilayah Jabodetabek kembali menjadi perhatian. INKA menyatakan akan melakukan evaluasi teknis dan penyempurnaan pada produk KRL demi menjaga layanan Commuter Line tetap aman, nyaman, serta dapat diandalkan masyarakat.

Persoalan ini turut berdampak pada kapasitas perjalanan karena sejumlah rangkaian harus menjalani pemeriksaan, perawatan, dan perbaikan. Bagi pengguna, ketersediaan armada menjadi hal penting mengingat perjalanan KRL menopang aktivitas harian warga di kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, dan sekitarnya.

Senior Manager Corporate Communications and Representative Office INKA, Nanang Agung Rohmandiyas, menyatakan perusahaan menempatkan arahan Kementerian Perhubungan sebagai bagian penting dalam percepatan tindak lanjut atas masalah teknis yang ditemukan pada rangkaian.

“Selaras dengan statement dari Direktur Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan, INKA berkomitmen menghadirkan produk yang berkualitas, sesuai dengan spesifikasi teknis yang disepakati bersama operator serta ketentuan yang ditetapkan regulator. Arahan Kementerian Perhubungan menjadi perhatian kami untuk mempercepat tindak lanjut perbaikan dan penyempurnaan, dengan tetap mengutamakan pemenuhan persyaratan keselamatan dan kelaikan operasi,” ujar Nanang, Rabu (28/10/2026).

Koordinasi dengan KAI Commuter

INKA terus bekerja bersama PT Kereta Commuter Indonesia atau KAI Commuter untuk menindaklanjuti hasil pemeriksaan setiap rangkaian. Kondisi kereta di lapangan dan catatan teknis yang terkumpul menjadi dasar dalam menentukan langkah penanganan, mulai dari pengecekan tambahan hingga perbaikan dan penyempurnaan komponen.

Perusahaan menekankan bahwa penyelesaian gangguan tidak cukup hanya dengan melakukan perbaikan. Setiap tindakan teknis harus disertai proses verifikasi melalui pemeriksaan dan pengujian agar hasilnya sesuai dengan persyaratan yang berlaku sebelum sarana kembali digunakan dalam pelayanan penumpang.

“Tanggung jawab kami sebagai manufaktur mencakup tindak lanjut atas kinerja produk setelah digunakan dalam pelayanan. Kami akan terus bekerja bersama operator untuk menindaklanjuti temuan, memverifikasi hasil penanganan, dan memastikan setiap langkah penyempurnaan mengacu pada persyaratan teknis yang harus dipenuhi,” kata Nanang.

Kebutuhan akan armada yang siap operasi membuat proses penanganan perlu dilakukan secara cepat. Namun, INKA menyebut percepatan tersebut tetap harus berjalan beriringan dengan disiplin pengujian, pemeriksaan, dan pemenuhan ketentuan keselamatan. Hal itu diperlukan agar kereta yang kembali ke lintasan benar-benar memenuhi persyaratan kelaikan operasi.

Evaluasi Lapangan Jadi Masukan Produksi

INKA juga mendukung langkah operator dan regulator untuk memastikan seluruh armada yang melayani masyarakat berada dalam kondisi layak. Temuan selama pengoperasian rangkaian tidak hanya dipakai untuk penanganan unit yang mengalami kendala, tetapi juga menjadi bahan evaluasi bagi proses produksi serta pengendalian mutu pada tahap berikutnya.

Masukan dari operator dipandang penting untuk memperkuat konsistensi kualitas produk. Dalam penggunaan sehari-hari, rangkaian KRL bekerja dalam frekuensi perjalanan yang tinggi dan melayani banyak penumpang. Karena itu, keandalan sarana menjadi bagian yang langsung dirasakan pengguna melalui kelancaran perjalanan dan ketersediaan kapasitas angkut.

INKA menyampaikan permohonan maaf kepada para pengguna Commuter Line yang terdampak gangguan perjalanan. Perusahaan mengakui kendala operasional dapat memengaruhi aktivitas masyarakat, terutama bagi penumpang yang mengandalkan KRL untuk berangkat bekerja, belajar, maupun menjalankan keperluan lainnya.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna Commuter Line. Kami memahami bahwa gangguan perjalanan berdampak pada aktivitas masyarakat. Komitmen kami adalah menindaklanjuti hasil pemeriksaan bersama KAI Commuter secara bertanggung jawab, dengan mengutamakan keselamatan, keandalan sarana, dan kenyamanan perjalanan,” katanya.

Gangguan Sejak Akhir 2025

KRL buatan INKA telah beberapa kali mengalami gangguan saat digunakan untuk layanan Jabodetabek. Kendala pada rangkaian tersebut telah terjadi sejak akhir 2025 dan menjadi perhatian karena berpotensi mengurangi jumlah kereta yang tersedia bagi penumpang.

Pada September 2026, tujuh trainset KRL INKA masuk bengkel untuk menjalani perbaikan. Rangkaian itu kembali dioperasikan pada 7 Oktober, meski sejumlah kendala masih terjadi setelah pengoperasian kembali dilakukan.

Situasi tersebut mendorong Kementerian Perhubungan memberikan perhatian khusus. Direktorat Jenderal Perkeretaapian menilai penarikan atau recall armada untuk perawatan memang dapat mengurangi kapasitas layanan, tetapi keselamatan penumpang tidak boleh dikorbankan demi mempertahankan jumlah perjalanan.

Kemenhub Tekankan Kelaikan Operasi

Direktur Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan, Allan Tandiono, menyampaikan keprihatinan atas gangguan layanan yang muncul setelah sejumlah unit KRL produksi INKA ditarik dari lintasan dalam beberapa pekan terakhir. Meski demikian, regulator tidak akan membiarkan kereta yang memiliki persoalan teknis tetap dipaksakan beroperasi.

Kementerian Perhubungan menegaskan seluruh sarana transportasi yang melayani publik harus memenuhi spesifikasi teknis dan standar keselamatan perkeretaapian. Kelaikan operasi menjadi syarat utama, sehingga perbaikan dan pengujian perlu diselesaikan dengan benar sebelum armada kembali membawa penumpang.

“Terkait KRL memang kami sangat prihatin bahwa banyak kereta beberapa minggu terakhir perlu di-recall. Karena itu mengurangi kapasitas pelayanan. Tapi apa boleh buat, yang perlu kita pastikan kan kelaikan operasi dari alat transportasi tersebut,” tegas Allan dalam media briefing bersama Forwahub di Jakarta Pusat, Senin (26/10/2026).

Bagi pengguna, proses ini berarti keselamatan tetap menjadi prioritas meski gangguan dapat memengaruhi kenyamanan dan waktu perjalanan. Koordinasi antara produsen, operator, dan regulator diharapkan dapat memastikan perbaikan berlangsung tuntas serta menghasilkan rangkaian KRL yang lebih andal untuk pelayanan sehari-hari.